「手数料モデル」の落とし穴、忘れられた本業支援

「取引先を囲い込むのが目的になってしまい、いつのまにかノルマ化していました……」。きらやか銀行のある行員はこう証言する。時には融資先企業の社員旅行に付き添うこともあった。顧客の信頼を勝ち取るため顧客に接近することは悪くない。ただ、それは事業性を理