試練の「リテールナンバーワン」、黒子に活路

BANK X りそな―未完のスーパーリージョナル①

「リテールナンバーワン」を掲げるりそなホールディングス(HD)がもがいている。「金融はサービス業」を旗印に店舗改革や徹底したコスト削減を進めてきたが、改革の勢いには陰りもみえる。

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